Bí kíp mở tiệm Nail thành công

Giới thiệu

Bí kíp mở tiệm Nail thành công ở Mỹ, là tổng hợp kiến thức của các chủ tiệm Nail có hơn 15 năm kinh nghiệm trong nghề. Được tổng hợp và tinh gọn lại các nội dung cần thiết, “bí kíp” sẽ giúp những người mới có cài nhìn chi tiết về hơn quá trình mở tiệm Nail và những việc cần phải làm để mở tiệm Nail thành công.

Chi phí mở tiệm Nail

Chi phí mở tiệm Nail là bao nhiêu?

Để trả lời chính xác câu hỏi này thì rất khó vì nó sẽ tùy thuộc vào vị trí của tiệm Nail, tiểu bang, dụng cụ trang thiết bị và độ lớn của tiệm. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ có thể cung cấp cho bạn biết con số ước tính và những chi phí có thể phát sinh:

• Location: Bạn nên dành ra khoảng $50,000 cho tới $250,000 nếu đang dự định sang nhượng hoặc mua lại một tiệm Nail đang hoạt động ( tùy thuộc vào vị trí, diện tích, trang thiết bị, vật liệu còn trong tiệm). Còn nếu xây tiệm mới thì nên chuẩn bị tài chính từ $100,000 đến $500,000
• Equipment: Trang thiết bị tiệm Nails gồm ghế pedicure và bàn làm móng và bạn có thể tiết kiệm nếu mua đồ cũ đã qua sử dụng để tân trang lại. Giá trị cho khoảng đầu tư này khoảng $15,000 đến $40,000.
• Supplies: Tùy thuộc vào nhãn hiệu và số lượng bạn muốn mua. Ước tính ít nhất là $10,000 . 
• Chi phí sửa sang trang trí tiệm: Bao gồm mua bàn ghế trang trí tiệm thì dao động ít nhất là $20,000.
• In ấn và quảng cáo:  Website,  in business card, brochure, menu và gift. Banner quảng cáo và các chi phí khác dao động khoảng $2000 đến $3000.
• Computer và hệ thống POS: Từ $2000 đến $4000.
• Insurance và expenses: $500 đến $800 một năm cho tiệm Nail
• Cash: Chuẩn bị tiền mặt để vận hành tiệm Nail ít nhất $500 mỗi ngày để bắt đầu. 

Tổng các chi phí trên thì trung bình mở tiệm Nail ở Mỹ tốn khoảng $200,000 (~5 tỷ VNĐ). Chưa tính chi phí vận hành hàng tháng.

Chi phí hàng tháng bạn cần lưu ý

• Tiền lease tiệm Nail
• Lương thợ hàng tuần
• Bảo hiểm hàng tháng
• Tiền điện nước
• Chi phí cà thẻ
• Chi phí quảng cáo hàng tháng
• Chi phí sửa chữa hàng tháng
• …. và còn nhiều thứ khác

Giấy phép, hồ sơ pháp lý

Đặt tên cho tiệm Nail

Tìm một cái tên tiệm Nail tưởng chừng như đơn giản nhưng cũng ko kém phần quan trọng. Khi bạn đăng ký tên tiệm, bạn phải đảm bảo rằng tên LLC và tên tiệm của bạn không bị trùng với tên những tiệm đang có sẵn để tránh gặp những rắc rối về kiện tụng tranh chấp. 

Bạn có thể chọn một cái tên tiệm Nail phù hợp với sở thích, mục tiêu cá nhân, hay mô hình mà mình hướng đến khách hàng. Tuy nhiên, tên tiệm phải available để đăng ký. Bạn có thể kiểm tra tên available bằng cách tra trên website của corporate commission của tiểu bang bạn đang sống.

Sau khi đặt tên tiệm Nail bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế logo, website và bộ nhận diện thương hiệu (Matching Collection) của WOCPRINT.COM để tránh nhầm lẫn với các tiệm Nail khác và để lại ấn tượng tốt với khách hàng.

Thành lập công ty

Bạn nên chủ động chọn lựa loại hình doanh nghiệp thích hợp với mục tiêu doanh thu và tình hình thuế cũng như thu nhập của bản thân. Thông thường, mọi người sẽ chọn thành lập LLC single member hoặc multi-member LLC. Thủ tục thành lập LLC cũng rất đơn giản và bạn có thể đăng ký online tại hầu hết tất cả tiểu bang.

Đăng ký business license, permists, and registrations là bắt buộc và tuỳ theo luật của từng tiểu bang. Ngoài ra, bạn nên tham khảo quy định của Cosmetology board ở tiểu bang của bạn để đảm bảo cửa tiệm của bạn đáp ứng đầy đủ các quy định về bằng câps của thợ Nail và vấn đề an toàn vệ sinh trong tiệm. Đăng ký EIN tax ID number trên IRS website để phục vụ cho việc khai thuế LLC của bạn.

Mở Business banking account và thẻ Business credit card để quản lý doanh thu và chi tiêu của tiệm Nail RIÊNG BIỆT với chi tiêu cá nhân của bạn. Việc này sẽ giúp cho việc khai thuế của bạn được dễ dàng hơn và tránh rắc rối về sau.

Mua bảo hiểm cho tiệm Nail

Trong trường hợp sự cố xảy để bảo vệ bạn và thợ Nail. Đây là những loại bảo hiểm bạn nên cân nhắc.

• Property insurance
• General liability insurance
• Professional liability

Quản lí tiệm Nail

POS System (Point of Sale) hay còn gọi là phần mềm quản lý tiệm Nail là một công cụ hữu ích và cần thiết mà mỗi tiệm Nail cần phải có. Các lợi ích của POS như:

• Quản lý lịch hẹn của khách walk-ins vào tiệm
• Cho phép khách hàng đặt hẹn online và quản lý luôn lịch hẹn của khách khi họ đến tiệm
• Dễ dàng cho phép khách check-in khi đến tiệm
• Chia turn và tính lương cho thợ một cách dễ dàng
• Nhắn tin tiếp thị để quảng cáo và chăm sóc khách hàng đặt hẹn
• Một vài hệ thôngs còn tích hợp chức năng bán e-gift online để bạn có thể tăng doanh thu cho tiệm.
• Quản lý hiệu quả các lịch sử cuộc hẹn và giao dịch của khách hàng.

Một phần mềm POS tiện dụng mà các anh chị có thể tham khảo là FREE TIME POS.

Đây là phần mềm được viết và phát triển bởi đội ngũ các kỹ sư người Việt với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Nail. Do đó, phần mềm này đã được thiết kế để phù hợp nhất với mô hình kinh doanh tiệm Nail của người Việt và sẽ giúp cho bạn quản lý tiệm Nail dễ dàng hơn và tăng doanh thu cao hơn so với những tiệm ko có POS.

Tuyển thợ, đào tạo nhân viên

Thợ Nail là một yếu tố quan trọng để giữ khách đến tiệm của bạn. Do kinh doanh tiệm Nail là ngành dịch vụ, nên yếu tố con người là điều quan trọng ảnh hưởng đến thành bại của công việc kinh doanh của tiệm. 

Có 2 điều quan trọng bạn nên quan tâm : Tuyển thợ và Đào tạo thợ

Tuyển thợ Nail

Bạn có thể tuyển thợ thông qua giới thiệu bạn bè, người thân hoặc đăng báo giấy local ở tiểu bang. Ngoài ra, các kênh online cũng là một cách hiệu quả để bạn tuyển thợ Nail như thông qua Facebook hoặc website việc làm Nail như NailjobsUSA.com. 

Website NailjobsUSA.com là một website có động người Việt sử dụng và đăng tin tuyển dụng hàng ngày. Bạn có thể đăng tin tìm thợ Nail miễn phí tại đây và bạn cũng có thể tìm mua bán tiệm Nail miễn phí ở đây. Ngoài ra, đây là một website bổ ích cập nhật những thông tin cần biết cho ngành Nail và cộng đồng Việt Nam.

Đào tạo thợ Nail

Khi cần thợ Nail, bạn không nên thu nhận một cách vội vàng mà không xem xét lý lịch của họ. Lý lịch bao gồm hành vi tốt xấu, quá trình làm việc ở đâu, từ đó bạn mới yên tâm vì đã biết họ là ai. Giống như khi bạn thuê hoặc mua nhà, các nhà địa ốc đều yêu cầu bản khai lý lịch để cơ quan tín dụng “check background” của bạn.

• Chia nhóm tùy vào khả năng: Hãy chia nhóm tùy vào từng khả năng của cá nhân, có nhóm nhỏ, nhóm lớn khác nhau.
• Tổ chức các buổi họp: Để nâng cao ý thức và trách nhiệm của từng cá nhân trong việc phải biết phải phục vụ khách hàng như thế nào cho có hiệu quả nhất thì tổ chức các buổi học, huấn luyện thực tế là thực hành rất tuyệt vời. Thông qua các buổi này, các cá nhân sẽ tìm ra những khuyết điểm của chính mình và tìm cách thay đổi sửa chữa các khuyết điểm đó.

Thiết kế và Marketing cho tiệm Nail

Thiết kế thương hiệu và in ấn cho tiệm Nail

Trước khi khai trương tiệm Nail, bạn nên chuẩn bị khâu Marketing sẵn sàng ít nhất một tháng để đảm bảo bạn sẽ có được nhiều khách hàng đến tiệm. Các sản phẩm in ấn bạn nên cân nhắc in ra để làm quảng cáo cho tiệm là:

• Thiết kế logo: Đây là thương hiệu của bạn. Chi phí thiết kế logo không nhiều nhưng đây là khoản đầu tư đáng giá mà bạn nên bỏ ra để xây dựng thương hiệu tiệm Nail.
• Business card: In thông tin tiệm để khách hàng đem về và giới thiệu cho bạn bè người thân.
• Brochure: In menu và dịch vụ của tiệm để khách hàng mang đi hoặc xem trong tiệm
• Menu booklet: để tất cả sản phẩm và dịch vụ của tiệm bạn. Đây là menu cho khách xem nên ưu tiên làm những chất liệu cao cấp hoặc bền để sử dụng lâu dài.
• Postcard: in coupon để rải ra trong khu vực tiệm Nail và khu dân cư gần tiệm bạn để họ biết bạn sắp khai trương.
• Outdoor Banner: Một sản phẩm cần thiết để cho khách hàng biết bạn sắp khai trương. Tuy nhiên, bạn có thể phải được sự đồng ý của landlord hoặc city trước khi muốn treo banner lên. 
• Gift Certificate: bạn cũng có thể order gift certificate để bán gift cho khách khi họ muốn mua gift tặng gia đình và bạn bè nhân dịp khai trương của bạn.

Trang trí tiệm Nail

Để làm khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp và sự phục vụ của tiệm, bạn cần phải tạo không gian tiệm Nail relax, luxury hoặc friendly theo mô hình kinh doanh của tiệm.

Cách trang trí tiệm Nail như sau:

• Bảng giá treo tường – Wall price-list: Bạn nên order sản phẩm Acrylic PVC hoặc Aluminum để tạo sự sang trọng và chuyên nghiệp cho tiệm
• Digital Signage on TV: Liệt kê các loại pedicure hoặc special services của tiệm. Digital signage là một đoạn video sẽ play trên TV của tiệm để bạn có thể tạo nên thương hiệu của tiệm một cách chuyên nghiệp.
• Canvas pictures: In hình manicure và pedicure bằng giấy canvas để trang trí tiệm Nail
• Window Perforation: In hình Manicure, Pedicure, Eyelash hoặc Waxing và dán ở cửaa kính của tiệm. Sản phẩm này vừa che nắng cho tiệm và vừa tạo được sự riêng tư cho tiệm của bạn.

Website

Lợi ích của việc thiết kế website cho Nail Salon

Xây dựng hình ảnh salon một cách chuyên nghiệp với website và khách hàng của bạn có thể book hẹn online cũng như download coupon hàng tháng từ tiệm bạn.

• Khẳng định thương hiệu: Sở hữu một website chuyên nghiệp, thiết kế đẹp, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết sẽ giúp cho khách hàng có cái nhìn chuyên nghiệp và tin cậy hơn về tiệm Nail.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng: Với công cụ livechat được tích hợp chủ tiệm Nail có thể trò chuyện, tư vấn trực tiếp cho khách hàng trên website thông qua Messenger, Tawk.to …
• Quảng cáo dịch vụ hiệu quả:  Website là một nơi quảng cáo, giới thiệu các dịch vụ hiệu quả cho các tiệm Nail. Với các thiết kế đẹp mắt và hình ảnh minh họa sống động, thông tin rõ ràng chi tiết khách hàng sẽ có cái nhìn ấn tượng hơn về tiệm Nail.
• Tăng doanh thu: Với Online Appointment Booking và eGift được tích hợp trên website sẽ trở thành “nhân viên” làm việc 24/7/365 giúp tiệm Nail tăng thu nhập đang kể.
• Tiết kiệm thời gian: Nếu thiết kế ở WOCPRINT.COM website nail salon của bạn sẽ được tích hợp các tính năng chia turn, tính tiền lương nhân viên … hỗ trợ bạn đáng kể trong việc quản lí tiệm Nail, khi đó bạn sẽ có nhiều thời gian dành cho gia đìnhm bạn bè và người thân.

Có nên thiết kế một website cho tiệm Nail, trong khi đã có các trang mạng xã hội? Khi đăng bài trên các trang mạng xã hội, bạn bị giới hạn một số tính năng, còn trên website bạn có thể thoải mái thiết kế theo ý của mình. Quan trọng hơn các trang mạng xã hội là dịch vụ của bên thứ ba còn website là của chính bạn.

Các tính cần thiết cho website Nail Salon

Để một website Nail salon hoạt động thật sự hiệu quả và đem lại doanh thu cho chủ tiệm Nail. Ngoài việc thiết kế đơn giản, khẳng định được thương hiệu, khách hàng dễ sử dụng thì có những tính năng sau sẽ giúp tăng doanh thu hiệu quả hơn:

• Đặt lịch hẹn
• Giới thiệu dịch vụ
• Bảng giá
• Gift Card online
• Livechat
• Tích hợp, liên kết với các trang mạng xã hội
• Giao diện thân thiện với người dùng
• Hiển thị tốt trên mọi thiết bị: máy tính, máy tính bảng và điện thoại
• Tối ưu SEO
• Email Marketing
• SMS Marketing

Chi phí thiết kế website cho tiệm Nail

Bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế website của WOCPRINT.COM. Với WOCPRINT.COM chỉ từ 499$ bạn có thể sở hữu một website chuyên nghiệp cho tiệm Nail của mình. Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực thiết kế và in ấn, WOC Print & Web Design là công ty công nghệ và in ấn trực tuyến số 1 dành cho cộng đồng người Việt Nam tại Hoa Kỳ.

Mạng xã hội

Trong năm 2020 đã có hơn 4,66 tỷ người sử dụng Internet trên khắp thế giới. Không giống như những đầu năm 2000 sử dụng Internet để liên lạc với bạn bè người thân, hiện tại phần lớn mọi người sử dụng Intenet để phụ vụ nhu cầu giải trí, mua sắm trực tuyến. Các nền tảng công nghệ, mạng xã hội như Facebook, Google và gần đây là Tiktok thu hút không nhỏ số người sử dụng, nếu chủ tiệm Nail biết cách sử dụng các nền tảng này một cách hiệu quả sẽ giúp tăng doanh thu đáng kể cho tiệm Nail.

Facebook

Chỉ trong năm 2020, Facebook có 2.8 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và 1.84 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày. Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới hiện tại, là kênh quảng cáo giới thiệu dịch vụ hiệu quả cho tiệm Nail. Các tính nổi bật của Faebook:

• Facebook Profile
• Facebook Fanpage
• Facebook Group
• Facebook Messenger
• Instagram

Bạn có thể tham gia các hội nhóm về Nail, chia sẻ những kinh nghiệm làm Nail, hình ảnh Nail đẹp, sử dụng fanpage, profile để quảng cáo, giới thiệu những dịch vụ của tiệm đang làm và tương tác trực tiếp với mọi người.

Ngoài ra bạn có thể trả tiền để sử dụng Facebook Ads để tiếp cập mọi người nhanh hơn.

Google

Có thể bạn chưa biết 90% người dùng Internet đang sử dụng các dịch vụ của Google.

• Google Business: Cập nhật đầy đủ thông tin, hình ảnh và xác minh tiệm Nail của bạn trên Google Map, để mọi người có thể tìm thấy tiệm Nail của bạn khi họ tìm kiếm trên Google, Google Map.
• Youtube: Tạo một kênh Youtube cho tiệm Nail và lên kế hoạch xây dựng nội dung thật chi tiết. Một số nội dung mà bạn có thể tham khảo như: giới thiệu dịch vụ của tiệm, các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, kinh nghiệm làm Nail, kinh nghiệm quản lí tiệm Nail … Chất lượng nội dung càng tốt bạn sẽ càng thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể trả tiền để sử dụng Google Ads tăng độ hiển thị trên Google, thu hút được nhiều khách hàng hơn.

Tiktok

TikTok là ứng dụng được tải nhiều nhất năm 2020. Phần lớn người dùng Tiktok là giới trẻ – đối tượng khách hàng phù hợp cho các tiệm Nail. Các tiệm Nail có thể quay các video ngắn chia sẻ quy trình làm Nail, hoặc khoe những tác phẩm vừa hoàn thành xong.

@nailpara2##foryou ##manicure♬ Freaky Girls (feat. SZA) – Megan Thee Stallion

Yelp

Hàng ngày có hàng triệu lượt truy cập Yelp để tìm các địa điểm ăn uống, vui chơi giải trí và làm đẹp. Bạn có thể thu hút rất nhiều khách hàng mới bằng cách xây dựng trang cho tiệm Nail của bạn trên Yelp.

Công cụ Marketing khác

Ngoài các cách trên bạn có thể sử dụng SMS Marketing, Email Marketing để gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng, gửi đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.

Không cần phải tốn quá nhiều chi phí để đầu tư cho cơ sở vật chất hay thiết bị, các chủ salon Nail hoàn toàn có thể nâng cao thu nhập chỉ với những dịch vụ bổ sung vô cùng đơn giản như dịch vụ massage, dịch vụ đắp mặt nạ dù chi phí đầu tư thấp nhưng khả năng thu hút khách hàng cũng không hề kém cạnh những dịch vụ xa xỉ khác.

Bạn có thể tham khảo WOCPRINT.COM cho các nhu cầu thiết kế, in ấn và marketing cho tiệm Nail. WOCPRINT là công ty in ấn và marketing của người Việt với hơn 10 năm trong ngành Nail. Giá cả rất hợp lý và dịch vụ tư vấn rất nhiệt tình. Nếu tiệm mới mở, bạn nên hỏi họ về Value Packages cho Grand Opening để được giá tốt nhất.

Liên hệ WOCPRINT tại  833-864-3777  và họ có thể tư vấn cả tiếng Việt và tiếng Anh.

Giữ chân khách hàng

Sau khi đã chi tiền để quảng cáo và kéo khách đến tiệm thì việc kế tiếp bạn cần làm là làm sao để họ trở lại tiệm lần nữa. Các phương pháp bạn có thể làm để giữ chân khách hàng là:

• Loyalty program: bạn có thể order punch card kết hợp với business card và cho reward cho khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ nhiều lần.
• Selling e-gift: Bạn có thể bán gift cho khách hàng với giá discount 5% tới 10%. Như vậy khách hàng đã trả tiền trước cho dịch vụ và họ sẽ tiếp tục trở lại tiệm để sử dụng dịch vụ cho đến khi hết tiền trong gift. 
• Đảm bảo chất lượng: bạn hãy đảm bảo chất lượng dịch vụ khi đông khách hay vắng khách đều như nhau. Có như vậy thì kahchs hàng sẽ happy và luôn ủng hộ bạn. Bạn có thể cho họ đặt hẹn qua website để có thể chủ động được giờ hẹn và lượng khách hàng đến tiệm.

Tổng kết

Mong với “bí kíp” này có thể giúp bạn có cái nhìn cụ thể hơn về việc mở tiệm Nail. Để đầu tư thành công bạn cần phải nghiêm túc lên kế hoạch, tập trung hoàn toàn sức lực vào công việc, không ngừng học hỏi, cập nhật các kiến thức, công nghệ mới cho tiệm Nail.

Chúc bạn mở tiệm Nail thành công!