Marketing Quảng cáo Yelp cho tiệm Nail

Yelp là nền tảng reviews địa điểm phổ biển và lâu đời trên thế giới. Yelp đã dần phát triển để thoát khỏi suy nghĩ “Yelp là trang review thông thường” như từ trước đến  nay, bằng việc bổ sung thêm các công cụ khác như Book Appointment Online, Messages

Khác với các nền tảng review khác chỉ tập trung vào mảng F&B thì với Yelp review tất tần tật các dịch vụ từ F&B, Home services, Beauty & spa,…chính vì lẽ đó mà ngành nail lại có thêm một nền tảng xã hội có thể marketing .

Tiệm nail của bạn được đưa lên Yelp chưa

Các nail salon có thể vào trang http://biz.yelp.com/ để tìm xem tiệm nail của bạn có sẵn trong danh sách của Yelp chưa

Nếu chưa có trong danh sách, thì nail salon owners chỉ cần đăng ký tên công ty, địa chỉ, số điện thoại và tải hình lên. Sau khi được Yelp xác minh, bạn có thể thêm thông tin cho profile của tiệm được sinh động hơn

Còn nếu nail salon của bạn đã có trong danh sách thì chỉ cần bổ sung thêm thông tin cho trang nail salon để nhìn chuyên nghiệp hơn

Làm thế nào để có nhiều đánh giá tích cực trên Yelp

Xây dựng trang hiển thị trên Yelp hút mắt 

• Bạn có thể hoàn thiện trang Yelp của nail salon nhìn bắt mắt hơn bằng những việc như: để hình ảnh đại diện thu hút người xem, tên tiệm dễ nhớ, chỗ mô tả gây được ấn tượng mạnh mẽ, ghi rõ các dịch vụ cung cấp cho khách hàng,…
• Ngoài ra, trên Yelp còn cho phép bạn đăng tải bộ sưu tập các hình ảnh liên quan đến nail salon của bạn, bạn có thể đăng nhiều hình ảnh mà bạn cho là đẹp nhất , hấp dẫn nhất 

Đảm bảo dịch vụ của nail salon luôn chất lượng

• Đây là điều hiển nhiên mà các nail salon luôn phải quan tâm. Bạn phải chắc chắn rằng nail salon của bạn có thể cung cấp các dịch vụ sản phẩm tốt nhất trong khả năng của bạn đến với khách hàng
• Ngoài phục vụ tốt, bạn cũng có thể tặng những ưu đãi cho khách, khi khách hàng có thiện cảm thì chắc hẳn sẽ dành nhiều đánh giá tích cực cho nail salon

Tạo điều kiện cho khách hàng đánh giá

• Bạn hãy tự tạo điều kiện để khách hàng đánh giá cao cho bạn. Gợi ý cho khách hàng đánh giá cho dịch vụ ngay tại tiệm bằng cách có thể đưa cho họ máy tính hay tablet để đánh giá.
• Khách hàng có thể có những suy nghĩ đẹp xấu khác nhau về những dịch vụ sản phẩm nail của bạn tùy theo cảm nhận, nhưng hãy gợi ý cho khách hàng có thể đánh giá về các phương diện khách quan khác như: độ thân thiện của nhân viên, tiệm trang trí như thế nào, tiệm có sạch sẽ không,…
• Bên cạnh đó cũng đừng quên trả lời lại đánh giá của khách hàng nhé. Dù là đánh giá tiêu cực hay tích cực thì cũng nên trả lời để thu nhận ý kiến khác nhau của khách hàng. Nếu đánh giá tiêu cực, các tiệm nail cũng nên khéo léo nhận lời đánh giá đó, liên hệ riêng với khách hàng để đón nhận góp ý, đó cũng là một cách chăm sóc khách hàng.

Sử dụng Yelp để check-in

• Khi khách hàng dùng Yelp để check in thì Yelp sẽ gợi ý để lại lời nhận xét cho tiệm. Vì thế các tiệm nail có thể tận dụng điểm nhỏ này để tạo ra các chương trình ưu đãi để khuyến khích mọi người check in và đánh giá nhé
• Bạn cũng có thể thêm các khuyến mãi của mình lên Yelp để những khách hàng quan tâm bạn có thể thấy được 

Nếu quá bận rộn để quản lý các trang mạng xã hội thì hãy liên hệ với WOC Print & Website design để hỗ trợ bạn quản lý Social media trên các nền tảng mạng xã hội và có cả trên Yelp. WOC Print để giúp bạn tối ưu các trang mạng xã hội và tiết kiệm thời gian.