Social Media Marketing – Bí mật thành công của Nail Salon

Vì sao nail salon của bạn chưa phát triển như những gì bạn mong đợi ? Ngoài các yếu tố chủ quan như nhân lực, kinh nghiệm nghề nghiệp,…Thì yếu tố Social Media Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng

Cùng khám phá bí mật thành công và lắng nghe những chia sẻ chân thật từ khách hàng về hiệu quả sau khi làm việc cùng WOC

Bật mí thành công đến từ Social Media Marketing

Lợi ích của Social Media Marketing

Định hình, nâng tầm thương hiệu

Cách xây dụng hệ thống social media thống nhất từ hình ảnh, logo, cho đến các thành phần chi tiết hơn,…. Từ đó câu chuyện thương hiệu của mỗi người là khác nhau. Giúp định hình thương hiệu, truyền tải được điểm mạnh của mỗi doanh nghiệp. Từ đó khách hàng sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn hơn

Tăng tính viral cho thương hiệu

Social media là phương tiện tốt để thông tin được lan truyền một cách mạnh mẽ nhất. Khi khách hàng có những trải nghiệm tốt, họ sẽ feedback tích cực thì độ viral của thương hiệu bạn sẽ ngày một tăng nhanh

Tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng

Thông qua Social media marketing bạn có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng phù hợp và tiềm năng cho tiệm của bạn. Việc tiếp cận chính xác sẽ thúc đẩy quá trình mua bán dịch vụ sản phẩm, nâng cao lợi nhuận, tăng độ phủ sóng

Duy trì sự tương tác với khách hàng

Tiệm nail có thể tương tác qua lại với khách hàng như cung cấp các thông tin hữu ích, tích cưc trên các trang mạng xã hội bằng social media. Ngược lại khách hàng cũng có thể liên hệ, trao đổi với tiệm nail. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì sự tương tác với khách

Tăng traffic cho website

Nội dung độc đáo, chất lượng sẽ được lan truyền mạnh mẽ trên các trang mạng xã hội, kích thích sự tò mò của người xem và họ sẽ phải truy cập vào tiệm nail của bạn

Social Media Marketing trên các nền tảng

Marketing Facebook

Facebook là một trong ba nền tảng mạng xã hội được truy cập nhều nhất trên thế giới. Sở hữu hơn 2.4 tỷ người dùng, nên Facebook đươc xem là kênh quảng cáo hiệu quả để các tiệm nail thỏa sức đăng tải các hình ảnh, thông tin về tiệm.

Tiệm nail có thể xây dựng fanpage, xây dựng các nhóm, cộng đồng trên Facebook, giới thiệu về thông tin chung của cửa hàng, đăng tải các chương trình khuyến mãi, nhận và trả lời feedback hay thịnh hành nhất hiện nay là hoạt động livestream.

Một bài viết có media độc đáo, kèm với content ấn tượng được đăng tải trên fanpage chắc chắn sẽ thu hút được lượng lớn người xem, cho phép họ tương tác, bày tỏ cảm xúc, để lại bình luận hay có thể share bài viết để lan tỏa, hoặc lưu vài viết để đọc sau. Và chính những người like, share, comment,…sẽ là những khách hàng tiềm năng mà bạn có thể tiếp cận.

Là một mạng xã hội lớn trên thế giới, thông tin trên Facebook được lan truyền với tốc độ chóng mặt, giúp bạn quảng cáo giá trị thương hiệu một cách dễ dàng. 

Marketing Google

Social media không phải yếu tố xếp hạng nhưng nó liên quan đến việc củng cố các yếu tố mà Google xem xét khi xếp hạng website. Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết (hình ảnh, địa điểm, liên hệ..) khi thực hiện tìm kiếm tiệm nail. Từ đó, các tiệm nail sẽ đo được mức độ viral của mình.

Google cho biết khi thêm ảnh vào danh sách của họ sẽ nhận được thêm 42% yêu cầu chỉ đường lái xe trên Google Maps. Thông qua số điện thoại hiển thị trên kết quả tìm kiếm trong Google Maps và Google Search, các tiệm nail cũng có thể xem thông tin có bao nhiêu người gọi đến tiệm nail trực tiếp từ số điện thoại đó.

Các bạn có thể thấy người dùng thường khá tin tưởng những thông tin xuất hiện ở trang đầu trong bản tìm kiếm của Ggoogle. Vì thế marketing website ngày nay rất quan trọng, giúp tiệm nail tiếp cận được khách hàng, thương hiệu tiệm nail bạn sẽ luôn xuất hiện đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm trên Google, tăng độ nhận diện thương hiệu

Marketing Instagram

Cũng là trang mạng xã hội như Facebook, nhưng thay vì chia sẻ cảm xúc bằng status thì Instagram thực hiện điều này chủ yếu bằng hình ảnh. Bạn có thể quảng cáo trên Instagram Stories,…

Do Instagram tập trung chia sẻ thông tin qua thị giác nên rất phù hợp để sử dụng social media và phù hợp với ngành nail. Phân tích lượt likes và comments sẽ xác định được bài đăng hàng đầu của bạn, biết được những người có ảnh hưởng và tương tác của người dùng.

Instagram cũng phát hành Professional Dashboard để người sáng tạo và doanh nghiệp theo dõi hiệu suất, khám phá các công cụ tiếp thị và bán hàng khác nhau, đồng thời truy cập các tài liệu giáo dục do Instagram quản lý.

Ở Instagram bạn có thể tổng hợp tất cả các hình ảnh, dịch vụ về tiệm nail của bạn, cập nhật các xu thế mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng theo hashtag và nội dung. Vì Instagram chủ yếu là đăng tải hình ảnh, nên phải chú trọng về việc lựa chọn hình ảnh, filter,…để có tổng thể mang chất riêng của tiệm, từ đó định hình được phong cách làm đẹp của bạn, sẽ giúp thu hút sự chú ý và tăng thêm lượt theo dõi

Marketing Yelp

Yelp là một công ty hoạt động trên mạng giúp người xem dễ dàng tìm kiếm các thương hiệu địa phương như nails, bảo hiểm, nhà hàng,…Yelp hiển thị dựa trên sự đánh giá từ 1 – 5 sao của khách. Nên có thể hiểu Yelp là trang đánh giá và tham khảo cho nhiều người khi họ tìm kiếm những cảm nhận chân thực về tiệm nail

Từ đó có thể thấy mức độ quan trọng từ sự đánh giá của khách hàng, vì thế việc tập trung hoàn thiện media trên các social network như Yelp là vô cùng cần thiết để tăng sao, dịch vụ của bạn có nhiều lượt đánh giá 5 sao thì càng có nhiều người biết, giúp thu hút khách hàng, tăng thu nhập

Thông qua Yelp người dùng có thể thấy tất cả thông tin từ cơ bản (số điện thoại, địa chỉ…) đến thông tin cần thiết như giá cả, giờ mở cửa, các review tốt/xấu…

Yelp rất đáng tin cậy, mỗi tháng có khoảng 29 triệu người truy cập qua Yelp app và 64 triệu người truy cập qua mobile web theo báo cáo. Bạn có thể tăng thêm nhiều đánh giá bằng cách xin đánh giá từ khách quen của tiệm, những đánh giá tích cực của họ sẽ đem đến thêm nhiều khách hàng mới

WOC – bạn đồng hành đáng tin cậy

WOC với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Social Media Marketing và đã cùng rất nhiều khách hàng tạo nên thành công. 

Với đội ngũ nhân viên trẻ tràn đầy sức sáng tạo, luôn có những ý tưởng mới mẻ sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng

WOC tự tin khẳng định những gì WOC đã làm được là thực tiễn và có hiệu quả.

Quy trình làm việc đơn giản:

• Tiếp nhận khách hàng
• Phân tích tình trạng tiệm nail
• Tư vấn dịch vụ phù hợp với mức độ đầu tư của bạn
• Lập kế hoạch in ấn, marketing cho tiệm nail
• Theo dõi mức độ tăng trưởng của tiệm nail và gửi báo cáo cho chủ tiệm theo dõi.

Phương châm làm việc: luôn tôn trọng ý kiến khách hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, giá thành rẻ, công khai

Băn khoăn chỉ khiến con đường phát triển của bạn chậm đi. Mà hãy nhanh tay liên hệ với WOC Print & Website Design.

XEM BẢNG GIÁ

Kết quả từ khách hàng

Cần ít nhất 3 tháng để chủ tiệm Nail thấy rõ lợi ích của Social Media Marketing. Dưới đây là kết quả của một tiệm Nail sử dụng dịch vụ tạo và quản lý các trang Social của Wocprint.

Một trong những khách hàng gần đây của WOC. Sau thời gian ngắn làm việc cùng nhau, đã có lượng khách hàng ổn định từ độ tuổi 18 – 35 tuổi, phù hợp với phong cách mà tiệm định hướng. Việc Social Media Marketing của WOC đã giúp tiệm có thêm nhiều lượt like và follow, lượng khách hàng truy cập vào fanpage cũng tăng đáng kể.