Google Reviews thực sự quan trọng với tất cả ngành nghề nói chung và ngành làm Nail nói riêng. Khách hàng thường tin vào review online nhiều như là có người giới thiệu họ và họ thường đọc review online trước khi đến làm một tiệm nào đó. Càng nhiều review tốt sẽ giúp tăng thứ hạng tìm kiếm trên google đồng thời giúp tiệm tăng doanh thu và phát triển.
85% khách hàng không tin vào review đã quá 3 tháng và 40% chỉ nhìn vào review không quá 2 tuần nên bạn cần làm mới trang review liên tục. Nếu chủ tiệm Nail vẫn đang gặp khó khăn không biết làm thế nào để cải thiện các review online, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số cách để có nhiều Google Reviews.
Tạo QRCode cho khách
Hỏi trực tiếp khách
Nhờ thợ hỏi khách
Một trong những cách dễ nhất để có Google Review là nhờ trực tiếp khách! Khi thợ làm xong dịch vụ, thấy khách hài lòng và vui vẻ thì có thể nhờ khách viết vài dòng review tốt cho tiệm. Đối với khách hàng mới thì có thể sẽ khó xin review, bạn nên nhờ những khách hàng thân thiết trước để có được những review tốt.
Gửi email, tin nhắn cho khách
Sau khi khách ra về, chủ tiệm Nail nên gửi tin nhắn hoặc email xin feedback về lần làm dịch vụ này, gửi kèm với link trang Google Reviews của tiệm nhờ họ feedback lên đấy. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo hệ thống Freetime POS của WOC Print & Web Design, chúng tôi có hệ thống tự động gửi tin nhắn xin review sau khi khách checkout, giúp cho chủ tiệm không bị sót khách hàng nào, tiết kiệm được thời gian mà lại nhanh chóng.
Có promotion khuyến khích khách review
Chủ tiệm có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách review trên Google. Mỗi khách hàng review sẽ nhận được coupon $10 OFF hoặc là các sản phẩm của tiệm như chai nước sơn,… chẳng hạn. Điều này sẽ tạo hứng thú cho khách đồng thời giúp tiệm tăng review đáng kể
Trả lời các review
Chúng tôi khuyên bạn nên trả lời lại tất cả review dù là tốt hay xấu. Nếu review tốt, trân trọng và cảm ơn họ. Nếu review xấu, xin lỗi và tìm cách giải quyết như offer free dịch vụ, mời họ đến tiệm lần nữa để tiệm sửa sai.
Đồng thời, điều đó cũng giúp tiệm cải thiện dịch vụ, hướng đến sự chuyên nghiệp để nhận được nhiều review tốt hơn.
Liên kết với website
Hiển thị Gooogle Map trên website giúp khách dễ dàng tìm được vị trí tiệm và tăng Google Reviews cho tiệm.
Tóm lại, có rất nhiều cách để tăng Google Reviews nhưng quan trọng hơn hết là dịch vụ tiệm cần phải đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng và làm họ hài lòng thì khi đó họ sẽ sẵn sàng để lại review tốt và lúc này việc tăng review thật dễ dàng.
WOCPRINT có cung cấp dịch vụ tạo và quản lý các trang social network cho tiệm Nail. Chúng tôi sẽ tạo và quản lý, đăng ảnh, bài viết cho tiệm của bạn trên 4 trang: Google, Facebook, Instgram và Yelp. Tham khảo chi tiết tại đây Social Media Marketing tiệm Nail
rat hay
Bài viết cung cấp thông tin cần thiết cho tôi. Hay !